GDPR-beleid

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van daviriven.com en op alle bestellingen die via daviriven.com worden geplaatst en binnen Nederland worden geleverd. Wij verkopen en leveren uitsluitend binnen Nederland. Dit beleid is een verdere uitwerking en aanvulling op ons privacybeleid en onze cookieverklaring, en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG en de toezichtseisen van de Autoriteit Persoonsgegevens. Waar dit beleid en het privacybeleid of de cookieverklaring hetzelfde onderwerp betreffen, hanteren wij een consistente formulering en verwijzen wij u naar het betreffende document.

1. Toepassingsgebied en verwerkingsverantwoordelijke

Toepassingsgebied: dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, alle personen die contact met ons opnemen en alle bestellingen die via daviriven.com worden geplaatst en door ons binnen Nederland worden geleverd.
Verwerkingsverantwoordelijke: voor de in dit beleid beschreven verwerking van persoonsgegevens zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen de doeleinden en middelen van de verwerking en zijn daarvoor verantwoordelijk.
Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:
E-mail: assist@daviriven.com
Telefoon: +1 (409) 681-3942
Contactadres: 7201 Lake Arthur Dr #177, Port Arthur, TX 77642, US
Leveringsgebied: uitsluitend binnen Nederland.
Indien dit beleid in strijd is met dwingend recht, geldt de voor u gunstigere bepaling.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken en met welk doel

Bestel- en leveringsgegevens (naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer, inhoud van de bestelling): voor het verwerken van uw bestelling, de levering binnen Nederland, het behandelen van retourneringen en terugbetalingen en het bieden van klantenondersteuning.
Accountgegevens (naam, e-mailadres, inloggegevens, bestelgeschiedenis): voor het aanmaken en beheren van uw account en het bieden van een overzicht van uw bestellingen.
Betaalgegevens (betaalmethode, betaalstatus, transactiegegevens): voor het veilig verwerken van betalingen en het uitvoeren van terugbetalingen. Wij slaan geen volledige kaartnummers of andere gevoelige betaalgegevens op; de betreffende verwerking vindt plaats door onze betaaldienstverlener.
Communicatiegegevens (e-mails, telefoonnotities, bijlagen zoals foto's): voor het beantwoorden van uw vragen, het behandelen van annulerings-, retour- en terugbetalingsverzoeken en het vastleggen van de communicatiegeschiedenis.
Cookies en gebruiksgegevens (IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's, interactie met de website): voor de normale werking van de website, het onthouden van uw voorkeuren, het meten en verbeteren van het gebruik van de website en, na uw toestemming, het tonen van relevante advertenties. De verschillende soorten cookies en hun doeleinden staan in onze cookieverklaring.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij u deze zelf in uw bericht aan ons verstrekt; in dat geval verwerken wij deze gegevens uitsluitend om uw verzoek te behandelen.

3. Rechtsgronden voor de verwerking (artikel 6 GDPR, indien nodig artikel 9)

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 van de AVG/GDPR:

Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b): het verwerken van bestel-, leverings-, account- en betaalgegevens om uw bestelling uit te voeren, de levering te voltooien en retourneringen en terugbetalingen te behandelen.
Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c): het verwerken van gegevens wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld fiscale en administratieve bewaarverplichtingen.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f): het verwerken van gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van de website, het voorkomen van fraude en misbruik en systeembeveiliging), waarbij wij uw belangen en rechten zorgvuldig afwegen.
Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a): het verwerken van gegevens op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcookies. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
Bijzondere categorieën van gegevens (artikel 9): als u ons bijzondere categorieën van persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij deze uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 9, lid 2, onder a) of een andere toepasselijke grondslag uit artikel 9, en uitsluitend om uw verzoek te behandelen.
Wij hanteren en naleven de relevante Nederlandse wetgeving, waaronder de AVG/GDPR en de Uitvoeringswet AVG.

4. Deling van gegevens, categorieën van ontvangers en grensoverschrijdende doorgifte

Categorieën van ontvangers: wij delen uw gegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, met de volgende partijen:
Betaaldienstverleners: voor het veilig verwerken van betalingen en het uitvoeren van terugbetalingen;
Logistieke dienstverleners (zoals FedEx, DHL Express en UPS): voor het binnen Nederland leveren van bestellingen en het afhandelen van retourneringen;
IT-, hosting- en analysedienstverleners: voor het beheer en de beveiliging van de website en systemen, en voor het meten en verbeteren van het gebruik van de website.
Uitgangspunt bij delen: wij delen uitsluitend de gegevens die voor de betreffende dienst noodzakelijk zijn. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wettelijke verplichtingen: indien de wet dit vereist, kunnen wij gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten.
Grensoverschrijdende doorgifte: indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen, en waar nodig aanvullende maatregelen. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

5. Bewaartermijnen en beveiligingsmaatregelen

Bewaartermijnen: wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en niet langer dan wettelijk is toegestaan. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn. Communicatiegegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om uw verzoek en eventuele vervolgvragen af te handelen. Cookies worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst.
Technische en organisatorische maatregelen: wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder waar passend versleuteling, toegangsbeperking, beveiligde verbindingen en het beperken van de toegang tot gegevens tot personen die deze vanwege hun werkzaamheden nodig hebben.

6. Uw rechten als betrokkene

Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om een kopie te ontvangen.
Recht op correctie: u heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
Recht op verwijdering: voor zover wij gegevens niet wettelijk verplicht moeten bewaren, heeft u het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op bezwaar: u kunt op grond van gerechtvaardigde belangen bezwaar maken tegen de verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: indien van toepassing kunt u verzoeken om uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen of aan een andere partij over te dragen.
Intrekking van toestemming: u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de cookie-instellingen van uw browser of door contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking.
Wijze van uitoefening en reactietermijn: u kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar assist@daviriven.com. Wij reageren binnen een maand na ontvangst van het verzoek. Indien wij meer tijd nodig hebben, zullen wij u binnen die termijn de redenen daarvoor uitleggen.
Klachten: als u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering, melding van datalekken

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering: wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen. Indien wij analyses uitvoeren om de website te verbeteren, hebben deze analyses geen dergelijk effect op u.
Datalekken: bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit wanneer de wet dit vereist bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u in overeenstemming met de AVG/GDPR zonder onredelijke vertraging.

8. Verhouding tot het privacybeleid en de cookieverklaring, en toepasselijk recht

Dit GDPR-beleid is een verdere uitwerking en aanvulling op ons privacybeleid en onze cookieverklaring. Het privacybeleid beschrijft op een breder niveau welke gegevens wij verwerken en waarom; de cookieverklaring licht de soorten cookies, de doeleinden en het beheren of weigeren daarvan toe. Waar deze documenten hetzelfde onderwerp betreffen, hanteren wij een consistente formulering en verwijzen wij u naar het betreffende document.
Indien dit beleid afwijkt van het privacybeleid of de cookieverklaring, prevaleert het document dat op het betreffende onderwerp specifieker is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Toepasselijk recht: wij hanteren en naleven de AVG/GDPR, de Uitvoeringswet AVG en de relevante Nederlandse wetgeving. Op dit beleid is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende bescherming die u als consument ontleent aan het recht van uw gewone verblijfplaats.

9. Overzicht van gegevens

Naam website: Daviriven

Domeinnaam: daviriven.com

E-mail: assist@daviriven.com (voorkeurscontactwijze)

Telefoon: +1 (409) 681-3942

Contactadres: 7201 Lake Arthur Dr #177, Port Arthur, TX 77642, US

Leveringsgebied: uitsluitend binnen Nederland

Openingstijden: Van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 (CET)

Als u vragen heeft over dit beleid of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, of als u uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, kunt u via de bovenstaande kanalen contact met ons opnemen. Wij helpen u graag op een duidelijke en vriendelijke manier.