Privacybeleid

Privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van daviriven.com en op alle bestellingen die via daviriven.com worden geplaatst en door ons binnen Nederland worden geleverd. Wij verkopen en leveren uitsluitend binnen Nederland. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG. Wij vinden het belangrijk dat u duidelijk weet welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft. Daarom leggen wij dit hieronder op een duidelijke en transparante manier uit, in dezelfde presentatievorm als ons retour- en terugbetalingsbeleid.

1. Toepassingsgebied en leveringsgebied

  • Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website en op alle producten die u via onze website bestelt en die door ons binnen Nederland worden geleverd.
  • Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen wij niet aannemen of uitvoeren.
  • Dit beleid geldt naast uw wettelijke rechten. Niets in dit beleid beperkt de rechten die u ontleent aan de AVG/GDPR of de Uitvoeringswet AVG.
  • Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de in dit document beschreven doeleinden en gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens om.
  • Indien dit beleid in strijd is met dwingend lokaal recht, geldt de voor u gunstigere bepaling.

2. Welke gegevens wij verzamelen en hoe (inclusief cookies)

  • Gegevens die u zelf verstrekt: wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, ontvangen wij uw naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, ordergegevens en de inhoud van de informatie die u ons stuurt.
  • Automatisch verzamelde gegevens: wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's en interactie met de website.
  • Cookies - de typen die wij gebruiken:
  • Noodzakelijke cookies: gebruikt voor de normale werking van de website, bijvoorbeeld winkelwagen, afrekenproces en sessiebeveiliging. Zonder deze cookies werkt de website niet naar behoren.
  • Functionele cookies: gebruikt om uw voorkeuren te onthouden (zoals taalinstellingen), zodat uw volgende bezoek gemakkelijker is.
  • Analytische cookies: helpen ons het gebruik van de website te begrijpen en te verbeteren, bijvoorbeeld door bezoekgedrag anoniem of gepseudonimiseerd te meten.
  • Marketingcookies: worden uitsluitend geplaatst na uw voorafgaande toestemming, bijvoorbeeld om relevante advertenties te tonen.
  • Cookies beheren of weigeren: u kunt cookies beheren of weigeren via de cookie-instellingen van uw browser en, indien van toepassing, via onze cookiebanner. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op het plaatsen van een bestelling. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat de website niet naar behoren werkt.

3. Gebruik en deling van gegevens

  • Doeleinden: wij gebruiken uw gegevens om bestellingen te verwerken en te leveren, om met u over bestellingen te communiceren, om retour- en terugbetalingsverzoeken te behandelen, om de website en diensten te verbeteren, om fraude en misbruik te voorkomen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
  • Met wie wij gegevens delen: wij delen uw gegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, bijvoorbeeld met:
  • Betaaldienstverleners: voor het veilig verwerken van betalingen en het uitvoeren van terugbetalingen;
  • Logistieke dienstverleners: voor het binnen Nederland leveren van bestellingen en het afhandelen van retourneringen;
  • IT- en hostingdienstverleners: voor het beheer en de beveiliging van de website en systemen.
  • Uitgangspunt bij delen: wij delen uitsluitend de gegevens die voor de betreffende dienst noodzakelijk zijn. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
  • Wettelijke verplichtingen: indien de wet dit vereist, kunnen wij gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten.

4. Bewaring van gegevens, cookies en recht op informatie en toestemming

  • Bewaartermijn: wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en niet langer dan wettelijk is toegestaan. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn. Cookies worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst.
  • Beveiligingsmaatregelen: wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder waar passend versleuteling, toegangsbeperking en beveiligde verbindingen.
  • Uw recht op informatie en toestemming:
  • Wij informeren u via dit beleid en, indien van toepassing, via de cookiebanner vooraf over welke gegevens wij verwerken en waarom.
  • Voor niet-noodzakelijke cookies (zoals marketingcookies) vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voordat wij deze plaatsen.
  • U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de cookie-instellingen van uw browser of door contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking.

5. Rechten van gebruikers (inzage, correctie, verwijdering en intrekking)

  • Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om een kopie te ontvangen.
  • Recht op correctie: u heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
  • Recht op verwijdering: voor zover wij gegevens niet wettelijk verplicht moeten bewaren, heeft u het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
  • Recht op beperking en bezwaar: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking, of bezwaar maken tegen de verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: indien van toepassing kunt u verzoeken om uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Uitoefening van rechten en intrekking van toestemming: u kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar assist@daviriven.com. Wij reageren binnen een maand na ontvangst van het verzoek. Indien wij meer tijd nodig hebben, zullen wij u binnen die termijn de redenen daarvoor uitleggen.
  • Klachten: als u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Rechtsgronden voor gegevensverwerking (GDPR/AVG en Nederlands recht)

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG/GDPR:

  • Uitvoering van een overeenkomst: wij verwerken de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van bestellingen, de levering en het behandelen van retour- en terugbetalingsverzoeken.
  • Wettelijke verplichting: wij verwerken gegevens wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld fiscale en administratieve bewaarverplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van de website, het voorkomen van fraude en systeembeveiliging), waarbij wij uw belangen en rechten zorgvuldig afwegen.
  • Toestemming: wij verwerken gegevens op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcookies. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Wij hanteren en naleven de relevante Nederlandse wetgeving, waaronder de AVG/GDPR en de Uitvoeringswet AVG, en passen de bovenstaande grondslagen toe op alle in dit beleid beschreven verwerkingen.

7. Contactgegevens en openingstijden

Naam website: Daviriven

Domeinnaam: daviriven.com

E-mail: assist@daviriven.com

Telefoon: +1 (409) 681-3942

Contactadres: 7201 Lake Arthur Dr #177, Port Arthur, TX 77642, US

Leveringsgebied: uitsluitend binnen Nederland

Openingstijden: Van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 (CET)

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u via de bovenstaande gegevens contact met ons opnemen. Wij helpen u graag op een duidelijke en vriendelijke manier.