Verzendbeleid

Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen die via daviriven.com worden geplaatst en binnen Nederland worden geleverd. Wij verkopen en leveren uitsluitend binnen Nederland. Wij willen dat u duidelijk weet hoe het zit met verzendkosten, verwerkingstijden, vervoerswijzen, belastingen en douaneafhandeling en order tracking. Daarom leggen wij dit hieronder op een duidelijke en transparante manier uit, in dezelfde presentatievorm als ons retour- en terugbetalingsbeleid en ons privacybeleid.

1. Leveringsgebied

Wij leveren uitsluitend binnen heel Nederland.
Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen wij niet aannemen of uitvoeren.
Dit beleid geldt naast uw wettelijke rechten. Niets in dit beleid beperkt de rechten die u ontleent aan de Wet koop op afstand of de EU-richtlijn consumentenrechten.
Indien dit beleid in strijd is met dwingend lokaal recht, geldt de voor u gunstigere bepaling.

2. Verzendkosten

Voor bestellingen met een bedrag lager dan 80.99 € bedragen de verzendkosten 8 €.
Voor bestellingen met een bedrag vanaf 80.99 € is de verzending gratis.
De verzendkosten worden bij het afrekenen duidelijk weergegeven; u ziet het te betalen verzendbedrag voordat u de bestelling bevestigt.
De verzendkosten worden berekend in euro (€) en gelden voor alle bestellingen die binnen Nederland worden geleverd.

3. Verwerkingstijd van de verzending

Na ontvangst van uw bestelling verwerken wij deze en dragen wij deze binnen 1-3 werkdagen over aan de vervoerder.
De verwerkingstijd gaat in op de dag dat wij de betaling hebben ontvangen en omvat geen weekenden en Nederlandse wettelijke feestdagen.
Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met de trackinginformatie van de bestelling (zie artikel 6).

4. Vervoerswijzen en levertijden

Vervoerswijzen: afhankelijk van de bestelling maken wij gebruik van FedEx, DHL Express of UPS voor de levering.
Levertijden: na verzending is de verwachte levering binnen 7-11 werkdagen.
Overschrijding van de aangegeven levertijd: als uw levering later plaatsvindt dan de hierboven genoemde termijn, vinden wij dat vervelend en willen wij dit zo snel mogelijk voor u uitzoeken. Neem contact met ons op:
Voorkeurse-mailadres: assist@daviriven.com (vermeld in de e-mail het ordernummer, zodat wij dit snel kunnen verwerken);
Telefoon (alternatief): +1 (409) 681-3942.
Wij doen redelijke inspanningen om u te helpen de logistieke voortgang te volgen en u tijdig over de resultaten te informeren.

5. Belastingen en douaneafhandeling

Alle van toepassing zijnde belastingen zijn inbegrepen in de betreffende productprijs; de prijs die u bij het afrekenen ziet, is de prijs inclusief belasting.
Wij hebben de logistieke leverancier opdracht gegeven de douaneafhandeling rechtstreeks uit te voeren; de betreffende formaliteiten worden namens ons door de logistieke leverancier afgehandeld.
Voor bestellingen die binnen Nederland worden geleverd, hoeft de consument geen andere kosten te betalen (zoals extra douanekosten of belastingen).
Indien zich bijzondere omstandigheden voordoen waarbij u informatie moet verstrekken, nemen wij tijdig per e-mail contact met u op.

6. Order tracking

Nadat de bestelling is verzonden, sturen wij u per e-mail een verzendbevestiging met het trackingnummer van de bestelling en de trackinglink van de vervoerder.
Via deze trackinglink kunt u de transportstatus van het pakket realtime volgen.
Als de trackinginformatie lange tijd niet wordt bijgewerkt of als u vragen heeft over de logistieke status, kunt u contact met ons opnemen per e-mail; wij helpen u dan bij het volgen.

7. Aansprakelijkheidsverklaring

Beschadiging van producten: als een product dat u heeft ontvangen tijdens het transport is beschadigd, neem dan zo snel mogelijk na ontdekking per e-mail contact met ons op en vermeld het ordernummer, een beschrijving van het probleem en relevante foto's. Indien na verificatie blijkt dat er sprake is van een transport- of productkwaliteitsprobleem, regelen wij afhankelijk van de situatie een volledige of gedeeltelijke terugbetaling voor u; retournering is dan gratis (zie het retour- en terugbetalingsbeleid).
Verloren producten: als een pakket onderweg verloren is gegaan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij verifiëren de situatie met de vervoerder en regelen afhankelijk van de uitkomst een nieuwe zending of terugbetaling voor u.
Afleveradres en verdeling van verantwoordelijkheid: zorg ervoor dat u bij het plaatsen van de bestelling een juist en volledig afleveradres opgeeft. Voor mislukte leveringen of vertragingen als gevolg van een onjuist of onvolledig door u opgegeven adres draagt u zelf de verantwoordelijkheid; voor leveringsproblemen die door ons of de vervoerder worden veroorzaakt, zijn wij verantwoordelijk voor het helpen oplossen daarvan.
Wij betreuren vertragingen, beschadigingen of verliezen bij de levering en zullen deze zo snel mogelijk op een verantwoorde manier voor u afhandelen.

8. Contactgegevens en openingstijden

Naam website: Daviriven

Domeinnaam: daviriven.com

E-mail: assist@daviriven.com (voorkeurscontactwijze)

Telefoon: +1 (409) 681-3942

Contactadres: 7201 Lake Arthur Dr #177, Port Arthur, TX 77642, US

Leveringsgebied: uitsluitend binnen Nederland

Openingstijden: Van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 (CET)

Als u vragen heeft over dit beleid of hulp nodig heeft bij het opvragen van de verzendstatus van uw bestelling, kunt u via de bovenstaande kanalen contact met ons opnemen. Wij helpen u graag op een duidelijke en vriendelijke manier.